Politique d'expédition

Les Bijoux de Flavie

Chez Les Bijoux de Flavie, chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de vous garantir une expérience d'achat agréable et de qualité.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.

Les créations personnalisées (gravures, bijoux sur mesure ou personnalisables) peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire. Dans ce cas, le délai estimé est indiqué sur la fiche produit concernée.

Modes de livraison

Les Bijoux de Flavie propose plusieurs modes de livraison disponibles lors de la validation de votre commande :

• Livraison à domicile avec suivi

• Livraison en point relais (selon disponibilité)

• Livraison internationale (selon les pays desservis)

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais moyens de livraison sont les suivants :

France métropolitaine

• 2 à 5 jours ouvrés

Europe

• 3 à 10 jours ouvrés

International

• 7 à 20 jours ouvrés selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou d'événements indépendants de notre volonté.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis (attention les mails se glisse dans les spams parfois!).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et affichés avant la validation du paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement. Les conditions applicables sont alors précisées sur la boutique.

Colis non distribués ou adresse incorrecte

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d'adresse incomplète ou erronée entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Retards, perte ou détérioration

Les Bijoux de Flavie ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur. Toutefois, nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches en cas de problème de livraison.

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez nous contacter :

📧 lesbijouxdeflavie@icloud.com

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance et de votre soutien à l'artisanat français.

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